F: Wie kann ich meinen CrossVac Zentralstaubsauger und das Zubehör zu Staubsauganlagen bestellen?
A: Schriftlich bestellen Sie Ihre Zentralstaubsauganlage oder Ihr Zubehör per email oder per Fax bei der jeweiligen unter "Kontakt" angeführten CrossVac Vertriebsstelle. Nach Erhalt Ihrer schriftlichen Bestellung, geht Ihnen binnen 24 Stunden eine Rechnung auf elektronischem Wege oder per Fax zu, die wir Sie bitten auf das angeführte Konto zu bezahlen. Sofort nach Einlangen Ihrer Zahlung geht die bestellte Ware gut verpackt und in der Regel mit Paketdienst an Sie raus. Die Lieferzeit innerhalb von Deutschland und Österreich beträgt ca 2 Werktage.

F: Kann ich meine Zentralstaubsauganlage auch persönlich bei Ihnen abholen?
A: Kein Problem - rufen Sie uns aber bitte vorher kurz an, damit wir Ihre Zentralstaubsauganlage schon vorbereiten können. Zu den unter "Kontakt" angeführten Öffnungszeiten, können Sie die bestellte Ware bei der jeweiligen Vertriebsstelle abholen.

F: Kann man Staubsauganlagen eigentlich auch in ein bestehendes Haus einbauen?
A: Selbstverständlich - in den meisten Häusern reicht eine vertikale Saugrohrleitung aus und die kann z.B. in einer Raumecke gleich neben der bestehenden Wand verlegt werden. Dabei wird lediglich ein Loch in die Decke gebohrt und das fertig verlegte Saugrohr kann anschließend mit einer Leichtbau- oder Möbelplatte verkleidet werden, in der auch die Saugdosen montiert werden. 

F: Ich baue gerade ein Haus, möchte aber nicht gleich ein ganzes System kaufen. Kann ich die Verrohrung jetzt durchführen, und das Zentralgerät zur Staubsauganlage dann später kaufen?
A: Selbstverständlich. Sie bauen jetzt die Saugrohre, Saugdosen und (wichtig) auch das Steuerkabel ein.
Den Zentralstaubsauger und sämtliche Zubehörteile (z.B. Saugschlauch, Bürsten) können dann jederzeit nachgekauft werden.

F: Wo soll das Zentralgerät zur Staubsauganlage im Haus am besten platziert werden?
A: Entweder im Keller, in der Garage oder in einem beliebigen Nebenraum, von wo aus das Gerät über eine max. 4 Meter lange Abluftleitung ins Freie entlüftet werden kann.

F: Können Saugdosen einer Zentralstaubsauganlage auch im Außenbereich des Hauses montiert werden?
A: Wir empfehlen, dies nur zu tun, wenn Sie diese Saugdose vor Witterungseinflüssen schützen können, z.B. in Form eines Putztürchens.

F: Wie finde ich heraus, wieviele Saugdosen zum Zentralstaubsauger ich in meinem Haus vorsehen soll?
A: Schicken Sie uns den Plan Ihres Hauses (per email an info@crossvac.com oder per Fax an +43 2259 / 83002-99), und wir beraten Sie gerne zur optimalen Positionierung von Zentralstaubsauger, Saugrohren und Saugdosen.

F: Welcher Zentralstaubsauger ist der Richtige für mein Haus?
A: Wir empfehlen für Häuser oder Wohnungen mit bis zu 100 m2 Wohnfläche unser Modell CVM1700A. Für grössere Wohnfläche die Modelle CVT2700A und CVT3700A (je nach gewünschter Saugrohrlänge, siehe auch techn. Details).

F: Wie lange ist die Lebenszeit des Saugmotors?
A: Der im Zentralstaubsauger verwendete Motor ist für den Hausgebrauch mit einer Gesamtbetriebszeit von 650-700 Stunden ausgelegt. Das entspricht bei durchschnittlich einer Stunde Staubsaugen pro Woche einer Motorlebenserwartung von 12-14 Jahren. Genaugenommen sind es aber die Kohlebürsten am Motor und nicht der Motor selbst, die sich durch den regelmäßigen Saugbetrieb abnützen und deshalb empfehlen wir je nach Betriebshäufigkeit, die Kohlebürsten alle 8-10 Jahre zu tauschen. Durch regelmäßigen rechtzeitigen Tausch der Kohlebürsten und bei sachgemäßer Verwendung Ihrer Zentralstaubsauganlagen, können Sie die Lebensdauer des Zentralgerätes durchaus auf mehrere Jahrezehnte ausdehnen. Ersatzkohlebürsten bekommen Sie bei CrossVac Vertriebsstellen und den Tausch am Motor können Sie an Hand einer mitgelieferten Beschreibung entweder selbst vornehmen (dauert ca 10 Minuten) oder durch einen qualifizierten Elektrofachmann durchführen lassen.

F: Gibt es Verschleißteile bei der CrossVac Zentralstaubsauganlage?
A: CrossVac Staubsauganlagen sind grundsätzlich so konzipiert, daß weder Wartungsarbeiten noch der Austausch von Verschleißteilen (zB Filterkartuschen, etc) durchgeführt werden müssen.

F: Muß der Filter gereinigt, gewaschen oder erneuert werden?
A: Grundsätzlich Sie die textilen Hubfilter von CrossVac Zentralgeräten wartungsfrei. Eine Entnahme der Filter aus dem Gerät bzw das Waschen derselben ist folglich nicht notwendig. Wir empfehlen jedoch besonders die Mikrofaser-Filter im Zuge der Entleerung des Staubkübels abzukehren oder mit einem Handsauger abzusaugen. Sollten Sie nach einigen Jahren trotzdem einen neuen Filter verwenden wollen, dann bekommen Sie diesen jederzeit bei einer CrossVac Vertriebsstelle samt Anleitung für den Austausch.

F: Kann man mit der CrossVac Zentralstaubsauganlage Asche oder Feinstaub aufsaugen?
A: Bei größeren Mengen von Asche oder Feinstaub empfehlen wir einen mobilen Ascheabscheider zwischenzuschalten, in dem das Sauggut gesammelt und problemlos entsorgt werden kann.

F: Was passiert, wenn man irrtümlich ein paar Tropfen Wasser aufsaugt?
A: Grundsätzlich sind Staubsauganlagen (genauso wie auch 'konventionelle' Staubsauger) nicht für das Aufsaugen von Flüssigkeiten geeignet. Falls es sich wirklich nur um ein paar Tropfen Wasser handelt, so "vertrocknen" diese bereits im Saugschlauch oder spätestens im Saugrohr auf ihrer "Reise" zum Zentralgerät und es besteht keine Gefahr. Bei größeren Mengen Flüssigkeit sollte die Zentralstaubsauganlage unverzüglich außer Betrieb genommen und von einem Spezialisten (konz. Elektriker) inspiziert werden.

F: Ist eine CrossVac Zentralstaubsauganlage kindersicher?
A: Grundsätzlich ja! Die Inbetriebnahme der Anlage erfolgt bei den CrossVac Staubsauganlagen erst durch das Einstecken des Saugschlauchs in die Saugdose bzw. beim Komfortschlauch durch das Drücken des Schalters am Schlauchgriff.
Die Zentralgeräte zu Staubsauganlagen befinden sich normalerweise nicht im Wohnbereich und die Saugdosen der Zentralstaubsauganlage bzw. der Zentralstaubsauger werden lediglich mit einem 24 Voltkabel gesteuert.

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